Vi finns för att tekniken bara ska fungera. Låt era användare göra sitt jobb; vi tar hand om resten.
Helpdesk
Ett nummer, en e-postadress; varje ärende loggas och följs upp.
Fjärr- och platssupport
De flesta problem löses på distans på några sekunder, på plats samma dag vid behov.
Regelbundet underhåll
Förebygg fel med uppdateringar, patchar, rensning och hälsokontroller.
Säkerhet & inventarie
Antivirus/EDR, diskkryptering, spårning av enheter och licenser.
Vanliga frågor
Can we call you in Samsun without a maintenance contract?
Yes, one-off jobs are done too. A contract guarantees response time and priority; with frequent failures it is more economical.
From how many computers does it make sense?
Regular maintenance pays off from about five users; smaller businesses do fine with on-demand support.
Do you see our data during remote sessions?
Every session is started with your approval, logged, and closed when the work ends; a data-protection agreement is signed.
Relaterade standarder och ramverk
- ITIL 4
- ISO/IEC 20000-1
- CIS Controls v8
Installationer och utveckling följer principerna i dessa standarder. SMB Teknoloji utfärdar inga certifikat; är certifiering ert mål förbereder vi er för revisionen. Standardefterlevnad och certifieringsberedskap