Olemme olemassa, jotta tekniikka vain toimii. Antakaa käyttäjienne tehdä työnsä; me hoidamme loput.
Helpdesk
Yksi numero, yksi sähköposti; jokainen pyyntö kirjataan ja seurataan.
Etä- ja lähituki
Useimmat ongelmat ratkaistaan etänä sekunneissa, paikan päällä samana päivänä tarvittaessa.
Säännöllinen ylläpito
Vikojen ehkäisy päivityksillä, korjauspaketeilla, siivouksella ja kuntotarkastuksilla.
Tietoturva & inventaario
Virustorjunta/EDR, levyn salaus, laite- ja lisenssiseuranta.
UKK
Can we call you in Samsun without a maintenance contract?
Yes, one-off jobs are done too. A contract guarantees response time and priority; with frequent failures it is more economical.
From how many computers does it make sense?
Regular maintenance pays off from about five users; smaller businesses do fine with on-demand support.
Do you see our data during remote sessions?
Every session is started with your approval, logged, and closed when the work ends; a data-protection agreement is signed.
Liittyvät standardit ja viitekehykset
- ITIL 4
- ISO/IEC 20000-1
- CIS Controls v8
Asennukset ja kehitys noudattavat näiden standardien periaatteita. SMB Teknoloji ei myönnä sertifikaatteja; jos sertifiointi on tavoitteenne, valmistamme teidät auditointiin. Standardien noudattaminen ja sertifiointivalmius