Innehåll

Den här sidan är ännu inte översatt till det här språket; innehållet visas på English.

Tekkeköy Corporate Technical Service and IT Support

PLC and SCADA, motor and pump monitoring, predictive maintenance and production data collection in the cloud or on premises for factories in Tekkeköy and the Samsun Organized Industrial Zone.

Serviceområde · Tekkeköy

Helpdesk, fjärr-/platssupport och regelbundet underhåll så att tekniken aldrig ger ert team huvudvärk.

01 Tjänster

Användarsupport & IT-underhåll

Vi finns för att tekniken bara ska fungera. Låt era användare göra sitt jobb; vi tar hand om resten.

Helpdesk

Ett nummer, en e-postadress; varje ärende loggas och följs upp.

Fjärr- och platssupport

De flesta problem löses på distans på några sekunder, på plats samma dag vid behov.

Regelbundet underhåll

Förebygg fel med uppdateringar, patchar, rensning och hälsokontroller.

Säkerhet & inventarie

Antivirus/EDR, diskkryptering, spårning av enheter och licenser.

Relaterade standarder och ramverk

  • ITIL 4
  • ISO/IEC 20000-1
  • CIS Controls v8

Installationer och utveckling följer principerna i dessa standarder. SMB Teknoloji utfärdar inga certifikat; är certifiering ert mål förbereder vi er för revisionen. Standardefterlevnad och certifieringsberedskap

02 Tekkeköy

Så går arbetet till i Tekkeköy

For businesses in Tekkeköy without an IT person, we become that department: user computers, printers, e-mail, licences and small network problems are solved through one number. Most requests close remotely; the ones that need a visit are scheduled. The contract states the response time and the monthly report shows what was done.

03 Vanliga frågor

Vanliga frågor i Tekkeköy

Can we call you in Tekkeköy without a maintenance contract?

Yes, one-off jobs are done too. A contract guarantees response time and priority; with frequent failures it is more economical.

From how many computers does it make sense?

Regular maintenance pays off from about five users; smaller businesses do fine with on-demand support.

Do you see our data during remote sessions?

Every session is started with your approval, logged, and closed when the work ends; a data-protection agreement is signed.

Arbetsorder

Låt oss bygga ert nästa system tillsammans

Automation, infrastruktur, IoT eller AI – berätta om er idé så räknar vi ut "hur vi gör det" tillsammans.